サポート・お問い合わせ
最終更新日: 2026年4月19日
アプリに関するお問い合わせやご要望は、下記のフォームからお送りください。
お問い合わせフォームを開くよくある質問
Q. アプリを削除するとデータはどうなりますか？
はい、アプリを削除すると記録データもすべて削除されます。プレミアムプランのバックアップ機能をご利用いただくことで、データを復元できます。
Q. データのバックアップはできますか？
プレミアムプラン（月額300円）にご加入いただくと、iCloud（iOS）またはGoogle Drive（Android）へのバックアップが可能です。設定タブの「バックアップ・復元」から実行できます。
Q. iCloudバックアップで「iCloudを利用できません」と表示されます（iOS）
iCloud Drive本体がオフになっていることが主な原因です。以下の3点をご確認ください。
- 「設定」>「[ご自身のApple ID]」>「iCloud」にサインインしていること
- 「設定」>「[ご自身のApple ID]」>「iCloud」>「Drive」>「このiPhoneを同期」がオンになっていること
- 「設定」>「[ご自身のApple ID]」>「iCloud」>「すべてを表示」>「習慣トラッカー」がオンになっていること
特に 2 の iCloud Drive 本体がオフになっているケース が多く、この場合は 3 のアプリごとの許可がオンになっていてもバックアップできません。
設定を変更した後は、本アプリを一度完全に終了してから再度お試しください。
Q. 機種変更したらデータは引き継げますか？
同じOS内（iOS→iOS、Android→Android）であれば、プレミアムプランのバックアップ・復元機能でデータを引き継げます。iOS⇔Android間の引き継ぎには対応しておりません。
Q. サブスクリプションを解約したらどうなりますか？
解約後も契約期間終了まではプレミアム機能をご利用いただけます。期間終了後は無料プランに戻りますが、記録データは削除されません。4つ以上の習慣がある場合、新規作成や一部編集が制限されますが、日々の記録（チェック）は引き続き可能です。
Q. サブスクリプションの解約方法は？
端末の設定から手続きできます。
- iOS: 設定 > Apple ID > サブスクリプション
- Android: Google Playストア > お支払いと定期購入 > 定期購入
Q. アプリがうまく動きません
以下をお試しください。
- アプリが最新版であることをご確認ください
- アプリを再起動してください
- 端末を再起動してください
解決しない場合は、ページ上部のお問い合わせフォームからご連絡ください。